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小さくスタートして大きく育てよう start up 2005/09/01
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大丈夫、あなたの興味と関心が仕事の幅を広げます。
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あらたな挑戦と工夫、成長の鍵はここにある。
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松岡正剛の千夜千冊

令和2年度税制改正(中小企業・小規模事業者関係)概要公表 (中小企業庁'19/12/25) / (PDF_520kb)
業種別開業ガイド / 経営ハンドブック (中小企業基盤整備機構J-Net21)  ・ 電子政府総合窓口(案内)  ・ 政府統計窓口  ・ 中小企業白書  ・ 厚生労働白書  ・ 公正取引委員会(各種パンフレット)


原始定款から現行定款へ  定款の保存(PDF_433kb)'20/10/17
外国為替レート推移グラフ  リーマンショック金融危機から現在まで '19/01/09
法人解散・清算手順  流れ図(PDF_112kb) '18/03/10
経営計画 Management Plan  チェックシート(PDF_133kb) '17/06/20
P-D-C-AのA(アクション) Actionとは(PDF_741kb) '16/02/05
実践知リーダーシップ  SECIモデル(PDF_163kb) '15/09/05
主要財務三表  その構造(PDF_612kb) / 財務分析(PDF_454kb)'15/06/16
中小経営(財務分析)指標  見方と考え方(PDF_234kb) '15/06/11
ビジネスモデルと中小企業戦略  創案のヒント(PDF_612kb) '15/04/08
ビジネスモデル・キャンバス  図表(PDF_92kb) '15/01/09
損益分岐点分析の散布図(回帰直線・曲線) タカダ式SCP分析(PDF_846kb) '14/07/25
正味現在価値の計算方法  投資判断の指標 NPV>0 '12/03/30
生きた戦略  三方よし-BSC-SSから得られるヒント(PDF_679kb) '11/12/06
バランス・スコアカードとシックスシグマ  BSC-SS導入コンセプト(PDF_624kb) '11/10/31
「もしドラ」小説に展開されるドラッカーの「マネジメント」 フロー・チャート(PDF_35kb) '11/07/19
第45代アメリカ合衆国大統領ドナルド・J・トランプ  大統領就任演説 '17/01/20
第44代アメリカ合衆国大統領バラク・オバマ  大統領就任演説 '09/01/20

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法人の総務

 総務の仕事とは?


 顧客に対するライン組織の営業部門に対して、スタッフ組織と呼ばれる支援部門の仕事が、組織図から見た総務の仕事です。



 顧客の苦情受付は営業ラインの営業事務が担当しますが、総務でも応援する場合があります。(小さな会社では営業事務も総務の役割)。
 機能・役割の要素から見ると、総務の仕事は、社長、役員及び従業員に対する窓口サービス、監督官庁や株主に対する窓口サービス、会社の資産管理、経営計画支援など、窓口業務・管理業務・企画業務に及びます。

 また、経営の要素から見ると、カネ・モノ・ヒト・情報を管理することが、総務の仕事です。 企業が大きくなるにつれて、「カネ」を扱うのは別にしようと最初に「会計」課が分かれました。 次に従業員が増えてくると「ヒト」を扱うのは別にしようと「人事」課が分かれます。 また、コンピュータ化が進んでくると「情報」課(電算室)が生まれ、法律問題を扱う「法務」課が生まれます。

コンプライアンス(法令等遵守)と行政機関
・ 人事 ・・・労働者保護・安全衛生(労働基準監督署)・保険給付(労災保険/労働基準監督署、失業保険/職業安定所、社会保険/社会保険事務所)
・ 会計 ・・・法人税等納税義務(税務署,国税局)・特別徴収・保険料徴収納付
・ 総務その他 ・・・議事録/商業登記・不動産登記(法務局)・個人情報保護・危険物等取扱・営業許可(監督官庁)

更に、子会社や関連会社ができるころには、経営計画業務は別にしようと「企画」課(経営企画室)が分かれ、サービス業務からはすでに「庶務」課と「秘書」課と「広報」課が分かれるといった状態になります。 このようにして、昔威厳のあった総務部でしたが、接待やモノ管理が中心の「総務」課となったのが、高度成長期の社内体制の増強政策の結果でした。

ところが、成長が止まり、更にバブル崩壊でマイナス成長を体験してからは、スタッフ組織の人数を減らし、課の数を減らして構造改革(リストラ)が進んでいます。 外注で済む仕事は外部に頼み(アウトソーシング)、労働時間の短かくても出来る仕事はアルバイトやパートに依頼(パート化)して、人件費のかからない方向へと進んでいるのが現状です。 ライン組織の製造でも、営業でも、同じようなことが進んでいます。

アウトソーシングした業務を管理する方法、パート化した仕事を管理する方法、専門家のアドバイスを理解して実行管理する方法など、総務のリスク管理も工夫が必要です。

これからのスタッフ組織は、どのようなものになるのでしょうか。
少人数でレベルの高い仕事を何でもこなす、補佐役、秘書役のような存在の総務チームとなることが予想されます。 

顧客のかかえている問題を解決するのがサービスや営業の本質です。無くてはならない仕事です。
総務においても、関係する社内・社外の人びとを顧客と考えて、日々さまざまな問題を解決していくために、これからの自己開発が自己の責任となってきます。


それでは、法人の総務に役立つHP、リンク集を紹介します。


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列車情報 All About (JR各社、私鉄・地下鉄各社、時刻表)
各AMラジオ局の周波数 ・ 各FMラジオ局の周波数
フリー百科事典 (ウィキペディアWikipedia日本語版、約145,016本の記事)
窓の杜 ・ ベクター (フリーソフト:無償で利用できるソフトウエア)  ・ PuzzleRings (会計税務のシェアウェア)
Yahoo!検索 (無料ID登録でメール・メッセンジャー、便利な個人ツール)
無料メールアドレス (サービス提供会社一覧)  ・ Y!モバイル (携帯電話で路線検索など)  ・ 迷惑メール対策 (メールリーダーの設定)
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